章丘区人民医院荣获2019年度 “改善医疗服务创新医院”称号

近日,由国家卫生健康委医政医管局指导,健康报主办的“改善医疗服务宣传推进” 评选活动正式揭晓授牌,章丘区人民医院荣获“2019年度改善医疗服务创新医院”荣誉称号。

近日,由国家卫生健康委医政医管局指导,健康报主办的“改善医疗服务宣传推进” 评选活动正式揭晓授牌,章丘区人民医院荣获“2019年度改善医疗服务创新医院”荣誉称号。
近年来,区人民医院以患者需求为中心,实施门诊全服务流程再造,整合资源,成立门诊住院“一站式患者服务中心”,将门诊、住院常用功能整合到一起,减少患者四处奔波。
借助信息化,多渠道开展预约诊疗服务,自助机预约精确到分钟,服务台提供电话预约、专家预约等服务,患者可以根据预约时段合理安排自己的就诊时间。
全面推行临床路径管理,实现了规范诊疗,控制费用的目标,切实维护了群众健康权益。广泛开展志愿服务,对职工参与志愿服务情况进行考核,将参与服务时数与评先树优、新员工转正挂钩,有效促进了志愿服务在医院的推广,受到患者及社会广泛赞扬。
同时医院通过持续加强医疗质量安全管理和控制、打造移动互联就医服务新模式、提升护理管理内涵与质量等创新举措,不断加强医疗业务内涵建设,确保质量和安全,改进患者服务体验,不断提升患者满意度,切实增强人民群众获得感,赢得了上级领导部门和社会各界的广泛认可。
今年是国家卫健委持续改善医疗服务行动计划的收官之年,医院将继续坚持以病人为中心,不断推进医改深入、医院发展和学科进步,通过巩固成果、创新服务、科技支撑、宣传引导,努力为人民群众提供更高水平、更加满意的卫生和健康服务,为全区群众健康和医疗卫生事业做出新的更大的贡献。

作者: 章丘新闻网

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