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支部建在物业上,服务做到心坎上。去年以来,张店区全面推行“红色物业”,着力把物业服务企业打造成党组织联系服务群众的重要平台,把物业队伍打造成基层党组织联系服务群众的重要力量,走出了一条党建引领物业服务融入基层社会治理的新路子。
彰显红色特质
把支部建在物业上
“老旧小区物业公司规模小、职工少,党员人数更少,以前谈起党建工作,负责人觉得‘可有可无’,答应得好好的,就是看不到行动。这曾经是基层党建的一个‘空白点’。”公园街道党建办工作人员马昆告诉记者。
城市治理要下绣花功夫。物业负责的看似鸡毛蒜皮的小事,却都是群众心中的大事,也是党组织服务群众、凝聚群众的关键所在。张店区着眼推进党组织领导下的城市基层治理,创新组织形式,通过建立党组织、选派党建工作指导员、建立红色物业党建联盟等方式,加强党建引领,形成社区党组织领导下的居委会、业委会、物业公司“四位一体”治理体系。
为确保工作取得常态长效,张店区在街道党群服务中心增设物业服务窗口,在小区建立“红色物业”服务站,并整合网格员、楼长、居民代表、物业服务人员、党员志愿者等多方力量,推行支部网格、治理网格、物业网格“三网合一”,共同开展“周一说事”“周五值日”等活动,有力提升了城市社区管理服务水平。
目前,张店区已建立物业服务企业党支部、党小组18个,选派党建工作指导员69名,吸纳42个物业服务企业成为红色物业党建联盟单位,将62名物业服务企业管理人员吸纳为社区大党委兼职委员,真正把物业服务牢牢掌握在党组织手中,实现了物业服务和基层治理的有机融合。
突出治理成效
把服务做到心坎上
科苑街道金鼎花园小区以前存在环境卫生差、车辆乱停放等问题,居民对物业公司意见大。在新的物业公司——辰宇物业入驻的第一天,社区党委就召集小区党员、居民代表和物业公司负责人一起商讨小区改造提升计划,决定先从改善环境卫生做起。在对小区道路和绿化带进行改造的同时,物业公司组织公司党员组成党员突击队，和社区工作人员、居民一起对小区环境进行大整改，累计清运垃圾510车，拆除违建28处，小区环境改善了，居民心情也舒畅了。
党建工作既要见物见事更要见人。张店区严格落实社区“四位一体”工作机制，在社区党组织引领下，明确需求、资源和服务项目“三张清单”，整合多方服务力量，明确各方责任，极大增强了基层治理精细化水平。
“有事好商量，众人的事情由众人商量。”张店区建立共商共议联席平台，深化社区“大党委”和区域化党建联盟机制，在社区党组织领导下，建立多方参与的联席议事平台。去年以来，先后召开联席会议50余次，协调解决居民关注的热点难点问题200余个，有力提升了服务群众水平。
强化监督考核
把结果落到实处
“红色物业服务质量如何，最终需要一套完善的考核机制来评判，通过‘奖优罚劣’‘能上能下’树立起鲜明的导向，确保红色物业队伍始终有动力、有压力、有活力。”张店区房管局局长郑立国说。
张店区健全考核机制，在全区范围内建立由房管部门、街道、社区、业主委员会组成的四方联合考核机制，将党建考核纳入物业服务管理考核体系。针对党建工作落实情况，建立指导、督办、通报机制，强化过程跟踪、日常监控、通报预警、问责问效，树立党建引领社区管理的导向意识。
“现在我们和社区、业主一起定标准，工作越做越细，干好了就有奖励，我们也愿意接受监督。”公园街道福宁小区物业经理肖俊国说。
张店区完善考核“指挥棒”，在强化结果运用上发力，推行日巡查、月打分、季评比、年底综合考核等量化考核办法，发布物业服务企业“红黑榜”，设立红色物业专项奖励资金，并将考评结果作为物业服务企业信用评级的重要依据，计入物业服务企业信用档案。对干得好的进行奖励，对干得差的及时淘汰。目前，根据考评结果，已淘汰物业公司2家，新引进物业公司2家，确保“红色物业”落地见效，让居民群众共享优质服务。
“张店区通过推行‘红色物业’，加强党对物业服务企业的领导，强化政治引领、组织引领、能力引领，把物业队伍打造成了党的工作队、居民服务队，集聚了区域内优质品牌物业，有力提升了基层群众的满意度和获得感。”张店区委常委、组织部部长宋磊说道。
